Kontakt z GratoWin

Z działem obsługi GratoWin skontaktujesz się na trzy sposoby: przez czat na żywo w lobby, e-mailem na [email protected] albo telefonicznie pod numerem +357 22 030935. Do każdej wiadomości dołącz nazwę użytkownika, wtedy szybciej znajdziemy twoje konto.

Hasła nie podawaj nikomu, także w wiadomościach do działu obsługi.

Odpowiedzi na pytania o kody, darmowe spiny i wypłaty często znajdziesz szybciej na naszych stronach, ale jeśli sprawa dotyczy twojego konta, napisz bezpośrednio do nas.

Czat na żywo wybierz przy sprawach bieżących: kod bonusowy nie zadziałał, wpłata nie pojawiła się na saldzie, nie wiesz, który bonus jest aktywny. Czat działa także w przeglądarce telefonu.

E-mail jest lepszy tam, gdzie liczy się ślad na piśmie. Tą drogą zgłaszasz samowykluczenie, prośbę o limit wpłat albo pytania o dokumenty do weryfikacji przy wypłacie powyżej 200 €.

Telefon przydaje się, gdy chcesz omówić sprawę na żywo, na przykład ponowne otwarcie konta po zakończonym okresie samowykluczenia.

Gracze od poziomu Srebrnego mają osobistego opiekuna VIP i z nim mogą ustalać sprawy konta. Odpowiedzi na najczęstsze pytania o wypłaty znajdziesz też na stronie wypłaty.